Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató

Név: Szeitz Dániel egyéni vállalkozó
Székhely / lakóhely és levelezési cím: 8514 Mezőlak, Petőfi utca 116.
Adószám: 92216200-1-39
Nyilvántartási szám: 62569550
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
E-mail: eden.szeitz@gmail.com
Telefonszám: +36 30 639 6103
Webáruház: https://hy-natural.com

2. Hatály és a szerződés létrejötte

Jelen feltételek a HyNatural webáruházban leadott rendelésekre vonatkoznak. A vásárló a fizetési kötelezettséggel járó rendelési gomb megnyomásával tesz ajánlatot. A rendelés beérkezéséről küldött automatikus e-mail nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés a rendelés kifejezett elfogadásával vagy teljesítésének megkezdésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

3. Termékek és árak

A termékek lényeges tulajdonságai a termékoldalon olvashatók. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó adókat. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a rendelés teljesítése előtt felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval.

Az étrend-kiegészítő nem gyógyszer, nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Az ajánlott napi adagot nem szabad túllépni; a terméket gyermekektől elzárva kell tartani.

4. Fizetési módok és utánvét

A ténylegesen elérhető fizetési módok a pénztárban jelennek meg. Bankkártyás fizetés a Shopify Payments biztonságos rendszerén keresztül történik. Ha a pénztárban elérhető, PayPal-fizetés és utánvét is választható.

Az utánvét FOXPOST automatás, GLS Automata / CsomagPontos és házhozszállításos rendelésnél használható, amennyiben a kiválasztott átvételi hely vagy fuvarozói szolgáltatás támogatja. Az utánvétnek nincs külön díja. FOXPOST automatánál az utánvét kártyával vagy a szolgáltató által biztosított online fizetéssel rendezhető; készpénzes fizetés automatánál nem lehetséges. GLS automatánál, GLS CsomagPontnál és házhozszállításnál az elérhető készpénzes, bankkártyás vagy online fizetési lehetőség az adott átvételi helytől, futárszolgáltatástól és technikai lehetőségektől függ. A vásárló minden esetben a fuvarozó értesítésében szereplő fizetési utasítást követi.

5. Szállítás

A webáruház kizárólag magyarországi címre szállít. A FOXPOST automata, GLS Automata / CsomagPont és házhozszállítás díjmentes. A rendelés várható feldolgozási ideje 1 munkanap, a tervezett belföldi kézbesítés 1–3 munkanap. A kézbesítési idő tájékoztató jellegű; a fuvarozó működéséből vagy vis maiorból eredő késedelemért csak a jogszabályok keretei között vállalunk felelősséget.

Csomagpontos vagy automatás rendelésnél a vásárlónak a kosárban ki kell választania a kívánt átvételi pontot, a pénztárban pedig a saját számlázási és kapcsolattartási adatait kell megadnia.

6. Át nem vett csomag

A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak. Az át nem vett csomagot a fuvarozó visszaküldi. Ha az átvétel a vásárlónak felróható okból hiúsult meg, a dokumentált, tényleges visszaszállítási és esetleges újraküldési költség a vásárlót terhelheti. Újraküldésre e költségek rendezése után kerülhet sor; későbbi rendelésnél előrefizetést kérhetünk. Átalánybüntetést nem számítunk fel.

7. Elállás, visszatérítés és szavatosság

A fogyasztót főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt termék felbontása után az elállási jog a jogszabályban meghatározott esetben kizárt lehet. A részletes feltételeket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz e-mailben az eden.szeitz@gmail.com címen, telefonon a +36 30 639 6103 számon vagy postai úton a 8514 Mezőlak, Petőfi utca 116. címen nyújtható be. Az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.

A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A vállalkozás székhelye szerinti regionális testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület, 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.; telefon: +36 22 510 310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu. A vállalkozás együttműködik a békéltető testületi eljárásban.

9. Felelősség és szerzői jog

A weboldal tartalma tájékoztató jellegű, és nem minősül orvosi diagnózisnak vagy kezelési tanácsnak. A HyNatural elnevezés, arculat, szövegek, képek és más tartalmak engedély nélküli felhasználása tilos.

10. Irányadó jog és módosítás

A szerződésre a magyar jog irányadó. A jelen feltételek módosítása a korábban létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan. A mindenkor hatályos változat a webáruházban érhető el.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 26.